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求人コード:91412

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正社員

アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート

募集要項

勤務地 東京 白金高輪
仕事内容 <カスタマーケア>という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。
当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。
必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。
・お客様へのアドバイス / トレーニング
導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。
・運用方法の提案・改善
より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。
また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。
<カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア>として実績を積んでいただいたのちは、
希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、
お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をする
プリセールスとして活躍していただくことを想定しています。
お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。
ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。
求める経験・スキル

学歴/大学卒業以上(文理不問)
年齢/28歳~35歳位まで
(年齢制限理由:定年年齢を上限として、当該上限年齢以下の求職者を期間の定めのない雇用契約の対象として募集・採用する場合)

必須スキル・経験
下記、いずれかの経験3年以上
1.プリセールス経験
2.システム設計・開発の経験
3.顧客サポート業務の経験
歓迎スキル・経験
1.テレワーク環境下でも高い成果をあげられる自己管理能力
2.仕事に真摯に取り組み、成果を挙げられる業務遂行能力
3.潜在する課題を顕在化させる課題発見・課題解決能力

スキル条件PCスキル/指定なし マネジメント経験/指定なし
英会話/指定なし 英文読解・作文/指定なし

給与 固定給制 年俸3,500,000円~6,000,000円
待遇 ・社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)・社員持株会・確定拠出年金制度・慶弔見舞金・生命・医療保険付保(保険料会社全額負担)

募集企業情報

会社名 世界的に展開するWeb会議システム会社
従業員
株式公開 上場
会社概要 ビジュアルコミュニケーションで世界を変えるプラットフォーム企業

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    担当する人材紹介会社

株式会社グローバル・リサーチ 本社

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TEL.03-5232-2525 FAX.03-5232-2535
担当/
global@global-research.co.jp
http://www.global-research.co.jp/
交通/アクセス

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人材紹介会社プロフィール
事業内容 経営に関するコンサルティング活動
有料職業紹介事業
スマートフォンアプリ開発事業
教育事業 他
設立 1990年7月18日
資本金 5000万円
代表者 代表取締役社長 尾崎忠光
従業員数
(法人全体/
紹介部門)
許認可番号 職業紹介事業:職業紹介事業:13-ユ-040194
労働者派遣事業:般13-040379
紹介事業許可年 1997年

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