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求人コード：95957
大手暗号資産取引所サービス会社が「カスタマーサポートチームリーダー候補」を求めています
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東京（渋谷） |
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当社が展開する暗号資産取引サービスにおけるカスタマーサポート業務の運営管理、チームマネジメント業務、数値分析をもとにしたプロダクト改善やオペレーションの運用改善に携わっていただきます。 【具体的業務】 以下の様な運用業務や業務分析と改善などをお任せします ◆メールもしくは電話でのお問い合わせ対応 ◆FAQ更新 ◆要望の開発部門へのフィードバック ◆サービス改善提案 【将来的にお任せしたいこと】 ◆チームリーダーとして以下の様な業務をお任せします ◆カスタマーサポート全般の管理者 ◆チーム社員のマネジメント ◆他部署が絡む各種プロジェクトの責任者 |
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学歴/大学卒業以上(文理不問) |
| 【必須】 ◆正社員を対象としたピープルマネジメント経験（5名程度） ◆メールもしくは電話での顧客対応の経験 ◆ビジネスメール対応の経験 ◆カスタマーサポートにおけるメールや電話対応の経験 ◆PMとして、他部署（他職種）のメンバーとコミュニケーションをとって業務を進めた経験 ◆企画リリース経験 【歓迎】 ◆インターネットバンキングやネット証券などのご利用経験 ◆暗号資産や外貨、証券等の投資経験 ◆VOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整経験 |
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固定給制 年俸4,800,000円～7,080,000円 |
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業績連動賞与制度あり |
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大手グループの暗号通貨取引所運営会社 |
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非上場 |
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暗号資産取引所サービスを開発・運営 親会社：東証上場大手オンライン証券系グローバル金融サービスグループ会社 |
【人材バンクネット】経由での応募となります。
株式会社グローバル・リサーチ 本社
| エントリー後の流れ |
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| 営業日/受付時間 |
| 月～金 |
| 連絡先 |
| 〒108-0014 東京都港区芝4-10-5 ヒューリック田町ビル9・10階 TEL.03-5232-2525 FAX.03-5232-2535 担当／ global@global-research.co.jp http://www.global-research.co.jp/ |
| 交通/アクセス |
| 事業内容 | 経営に関するコンサルティング活動 有料職業紹介事業 スマートフォンアプリ開発事業 教育事業 他 |
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| 設立 | 1990年7月18日 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 代表者 | 代表取締役社長 尾崎忠光 |
| 従業員数 （法人全体/ 紹介部門） |
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| 許認可番号 | 職業紹介事業：職業紹介事業：13-ユ-040194 労働者派遣事業：般13-040379 |
| 紹介事業許可年 | 1997年 |
※お問い合わせの際は「【人材バンクネット】を見た」とお伝えください。
【人材バンクネット】経由での応募となります。
